Termos de Uso

O NET BUSS oferece acesso à internet sem fio (Wi-Fi) a bordo dos ônibus parceiros, por um tempo determinado conforme o plano escolhido, pago via Pix, ou por tempo gratuito em troca de assistir a um vídeo patrocinado.

A internet do ônibus vem de conexão por satélite ou rede móvel (4G/5G). A velocidade e a estabilidade variam conforme o trajeto, a região, o clima, o número de passageiros conectados e a cobertura disponível, e não são garantidas.

O tempo do plano começa a contar no momento em que o acesso é liberado e corre de forma contínua, como um relógio, até terminar, mesmo que você não esteja usando a internet, esteja com o Wi-Fi desligado, com o aparelho bloqueado ou fora do alcance do sinal.

Quando houver a opção de pausar o tempo, é responsabilidade do passageiro pausá-lo e retomá-lo. O tempo que correr por esquecimento de pausar não é devolvido.

Ao terminar o tempo, o acesso é bloqueado automaticamente. Para continuar conectado, é preciso comprar um novo plano.

Salvo nos casos em que a lei determinar o contrário, o NET BUSS não se responsabiliza pela perda de tempo de acesso, lentidão ou falta de sinal causadas por situações fora do seu controle, como:

• trechos sem cobertura de satélite ou de rede móvel, túneis, serras e áreas rurais;
• quebra, pane elétrica, manutenção ou parada do ônibus;
• roteador desligado, reiniciado ou sem energia, inclusive quando o ônibus é desligado;
• falhas, instabilidades ou manutenção dos provedores de internet;
• troca de ônibus durante a viagem ou desembarque antes do fim do tempo;
• condições do clima que afetem o sinal;
• problemas no aparelho do passageiro, como bateria, configuração ou aplicativos.

O acesso é liberado para o aparelho usado na compra. Alguns celulares trocam o "endereço Wi-Fi privado" quando você esquece a rede ou com o passar do tempo, e o sistema passa a vê-lo como outro aparelho.

Nesses casos, e também se você trocar de ônibus, use a opção "Já paguei" no portal e informe o mesmo número de celular da compra para recuperar o tempo restante. Por segurança, essa troca de aparelho tem um limite por compra.

Recomendamos deixar o "Endereço Wi-Fi privado" da rede como "Desativado" ou "Fixo" nas configurações do celular.

O pagamento é feito via Pix e o acesso é liberado automaticamente após a confirmação do banco, normalmente em poucos segundos.

Se o pagamento for confirmado e o acesso não for liberado, entre em contato pelo nosso atendimento informando o número de celular usado na compra. Analisaremos o caso e, se confirmada a falha do nosso sistema, faremos a liberação do tempo ou o estorno do valor.

Não há reembolso de tempo já liberado e não utilizado por escolha do passageiro ou pelas situações descritas no item 3, salvo quando a lei determinar.

Ao usar a rede, você se compromete a não:

• praticar atos ilegais ou acessar, baixar ou compartilhar conteúdo ilegal;
• tentar invadir, burlar, sobrecarregar ou prejudicar a rede, o roteador ou outros usuários;
• compartilhar ou revender o seu acesso a terceiros.

O descumprimento pode levar ao bloqueio do acesso, sem reembolso.

Para vender e liberar o acesso, coletamos: nome, número de celular, endereço do aparelho na rede (MAC), ônibus utilizado, dados do pagamento Pix e horários de uso.

Esses dados são usados apenas para liberar e controlar o seu acesso, recuperar o seu tempo, prestar atendimento, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não vendemos os seus dados e não enviamos mensagens de propaganda ao seu celular.

Os dados ficam guardados pelo tempo necessário para essas finalidades e para cumprir a lei. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo nosso atendimento.

Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor fica sempre disponível no portal, e cada compra fica registrada com a versão aceita no momento do pagamento.

[RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA] · CNPJ [CNPJ]
Contato: [E-MAIL OU WHATSAPP DE ATENDIMENTO]

Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar ações no foro do seu domicílio.